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确保为停电做好准备
有时会出现停电情况，通常情况下，停电原因是我们无法控制的。因此，我们建议您做好准备。
- 身边随时准备一个手电筒。
- 身边随时准备一个发条式/电池收音机，这样您可以收听当地电台，了解最新情 况。
- 在停电情况下，有很多先进的电话，尤其是数字电话或无线电话是无法使用的。请身边准备一部普通模拟式电话。
- 用电路保护插头来保护敏感的用电设备，例如电脑。
- 如果您那里有控制电梯的总线，检查一下是否有人工松闸手柄，如果电梯停止运行，可以使用人工松闸手柄让电梯安全返回底层。
请联络我们，报告停电事故
请不要想当然地认为我们一定知道您那里发生了停电事故。请尽快给我们致电。在拨打电话时，您可以请一位翻译员协助您。如果我们已经知道电力故障，我们会告诉您预计的电力恢复时间。请拨打下列电话号码与我们联络:
易受用电设备影响或依赖用电医疗设备的人士
- 如果您依赖于用电医疗设备，请确保此设备拥有备用电池供电。
- 我们为易受停电影响的客户提供特别帮助 —— 请联络我们，垂询关于优先服务名册方面的信息:
拨打电话时，您可以请一位翻译员协助您。
(使用文本电话的人士在拨打上述电话号码之前，请先拨18001，使用文本中转功能来获得服务)。